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常见问题（用户）

页面打不开或一直转圈？

刷新重试；检查网络。如持续无法访问，可能是服务维护中，请稍后再试。

生成一半报错怎么办？

常见原因是网络波动或大模型接口临时繁忙，直接重试即可。录音模式失败后需重新录音；文字模式内容还在输入框里，直接再点生成。

支持哪些浏览器？

推荐 Chrome / Edge / Safari 较新版本。录音功能需要浏览器支持 MediaRecorder；不支持时请使用文字模式。

为什么有些字段显示「待补充」？

AI 只依据对话内容书写，对话里没提到的查体、检查不会编造。请人工补充后再使用。

常见问题（管理员）

大模型接口怎么配？

进入系统设置 → 输入管理密码 → 在「大模型接口」填 API Key 与接口地址 → 保存 → 点「一键测试大模型连接」。支持任何 OpenAI 兼容接口：阿里百炼 https://dashscope.aliyuncs.com/compatible-mode、DeepSeek https://api.deepseek.com 等。

服务如何重启 / 查看日志？

系统以 systemd 服务运行（服务名 yiliao-scribe）。systemctl restart yiliao-scribe 重启；journalctl -u yiliao-scribe -f 看日志；应用审计日志在 data/audit.log。

如何修改默认病历模板 / 科室？

系统设置 →「通用默认值」→ 保存后立即生效，无需重启。

如何更换收款码 / 调整价格？

更换收款码：用自己的微信/支付宝收款码图片，覆盖服务器上的 public/pay/qr.png 文件即可（建议尺寸不小于360×360）。调整价格：修改 src/services/billingService.js 中的套餐价格，以及首页「开通会员」区块的价格文字。

如何给已付款用户发货？

管理后台（/admin）→ 输入管理密码 → 选择套餐与数量生成卡密 → 复制发给用户；用户在 /activate 页输入即生效。每张卡密备注栏可记录订单信息方便对账。

联系方式

部署与开通咨询请联系平台管理员（本站运营方）。本系统由通千算智团队研发并提供技术支持。